Vielen Dank, dass Sie sich für Wovenbrook entschieden haben. Wir bieten Ihnen eine sichere und einfache Möglichkeit, Ihre Bestellung per Kreditkarte zu bezahlen. Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen zu unseren Kreditkartenzahlungen.
1. Verfügbare Zahlungsmethoden
Wir bieten sichere Kreditkartenzahlungen über die während des Bestellvorgangs verfügbaren Zahlungsoptionen an.
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Checkout angezeigt und können je nach Bestellland oder technischen Voraussetzungen variieren.
Bitte wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode und folgen Sie den Anweisungen auf der Zahlungsseite, um Ihre Zahlung sicher abzuschließen.
2. Ablauf der Kreditkartenzahlung
Um Ihre Bestellung per Kreditkarte zu bezahlen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Überprüfen Sie Ihre ausgewählten Artikel und Bestelldaten.
- Wählen Sie eine verfügbare Kreditkartenzahlung aus.
- Geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen ein.
- Bestätigen Sie die Zahlung und schließen Sie den Bestellvorgang ab.
Nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung erhalten Sie eine Bestellbestätigung und Ihre Bestellung wird bearbeitet.
3. Sicherheit der Zahlung
Der Schutz Ihrer Zahlungsinformationen hat für uns höchste Priorität.
Alle Zahlungsdaten werden über eine SSL-/TLS-verschlüsselte Verbindung übertragen.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren eigenen Servern. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Zahlungsdienstleister.
Bitte stellen Sie sicher, dass:
- Ihre Zahlungsinformationen korrekt sind;
- Ihre Kreditkarte gültig ist;
- ausreichende Deckung oder ein verfügbares Kreditlimit vorhanden ist.
Falls eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, wenden Sie sich bitte an Ihren Kartenanbieter oder versuchen Sie es erneut, nachdem Sie Ihre Zahlungsinformationen überprüft haben.
4. Unterstützung bei Zahlungsproblemen
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn:
- Ihre Zahlung erfolgreich war, aber keine Bestellbestätigung eingegangen ist;
- der belastete Betrag nicht korrekt ist;
- eine doppelte Belastung erfolgt ist;
- andere Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Zahlung auftreten.
Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer sowie relevante Zahlungsinformationen bereit, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können.
5. Rückerstattungen
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Der Erstattungsbetrag wird auf dasselbe Zahlungsmittel zurückgebucht, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.
Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 3–10 Werktagen bearbeitet. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bearbeitungszeit Ihres Zahlungsanbieters variieren.
Sollten Sie Ihre Rückerstattung nach Ablauf dieses Zeitraums nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
6. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Kreditkartenzahlungen haben, kontaktieren Sie uns gerne:
Adresse: 3 Westbury Dr, New Castle, DE 19720, United States
Telefon: +1 (302) 561-2847
E-Mail-Adresse: assist@wovenbrook.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)